服务事项高效办——庄河市政务服务“一网、一门、一次”改革成效
发布日期:2020-05-15
2019年,在大连市营商局的帮带指导、强力推动下,在庄河市委市政府的坚强领导下,庄河市营商环境建设局不断加强组织指导和协调,深入贯彻落实上级部署,围绕高质量发展要求,持续优化营商环境。不断深化“放管服”改革,全力为优化营商环境建章立制,努力提高窗口服务水平。28个单位756个政务服务事项进驻大厅,基本实现“应进必进”。一体化在线政务服务平台搭建完成,政务服务事项网上可办理比例达96%,100余项政府高频服务事项实现“最多跑一次”,30个高频事项实现“不见面办理”。一般性企业开办审批时限减至3个工作日。上线运行工程建设项目联合审批平台,工程建设项目审批时间压缩至90个工作日以内。83名领导干部深入226家企业开展“走企业、解难题”活动,协调解决问题239个,落实增贷6000余万元。全市新增各类市场主体7126户、增长12%。严格招投标市场监督管理,全部达到市政府预期推进目标。高标准受理、分转、督办8890政务便民服务平台各类诉求9635件。我市荣登全国县域营商环境百强第76位。
2020年,庄河市将认真贯彻落实国家、省《优化营商环境条例》,推进优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作。全面深化“放管服”和“一网一门一次”改革,升级改造我市政务服务中心,试行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式,从“按部门设窗”到“一窗受理”,实现事项“一窗受理”不低于80%。政务服务事项纳入政务服务平台“应上尽上”,进一步提高政务服务事项“一网”可办率,现除法律另有规定或涉及国家秘密、非市级权限等情形外,政务服务事项“一网”可办率100%。持续推进高频事项“最多跑一次”工作,组织编制我市第二批高频事项清单,优化办事流程,推进高频事项网上办,实现“最多跑一次”。进一步深化“一件事一次办”工作,120项单一部门一件事实现一次办,组织编制6项多部门联办事项不同主体经营类型办事指南。按照“应进必进”的原则,组织协调相关事项、部门(单位)进驻政务服务中心,全市28个单位756个政务服务事项进驻大厅,基本实现“应进必进”。依托一体化在线服务平台统一物流系统,104项政务服务事项办理支持物流快递寄送。坚持问题导向,切实解决企业和群众反映的“堵点”“难点”“痛点”问题。从提高效率向全面提升服务质量转变,不仅要办得快,更要办得好,不断推动营商环境持续改善和优化。